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外機上少一零件 空調6年不制冷
來源:  發布日期: 2019-07-29  訪問量: 
    2013年,季女士在武堅鎮某家電商場花了3000多元買了一臺品牌空調。安裝后,因為空調制冷效果不好,維修人員曾多次上門維修。每次剛修完,空調恢復制冷功能,但等到來年,又會出現同樣的問題,如此反反復復好多年。

今年,到了天氣最熱的時候,空調又“罷工”了。經過檢查才發現,是因為外機上少一個零件,導致氟利昂泄漏。季女士找到商家要求趕快將零件找到,要不過了保修期更麻煩。結果商家表示,此款空調早已不再銷售,找不到廠家。無奈之下,季女士只好打電話向消協求助。

消協分會工作人員接到投訴后第一時間聯系商家,調查了解情況。商家表示,季女士的空調問題是氟利昂泄漏,但機子太老,找不到相應零配件了。經過工作人員協調,商家答應盡快為季女士找廠家維修。幾天后,廠方派人到季女士家拆機,至其它維修點修理。一場消費糾紛圓滿解決。

江都日報記者李 麗

通訊員黃曉蓉

信息來源:http://news.jiangdu.cn/show.asp?TypeID=5&ID=30007

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